Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.narociribe.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje, ZVOP-1 in Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. Aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov. Spletno trgovino upravlja podjetje Kodila d.o.o., namenjena pa je predstavitvi in prodaji izdelkov. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice kupca ter poslovni odnos med kupcem in prodajalcem oz. upravljalcem spletne trgovine. Brez izrednega pisnega dovoljenja podjetja Kodila d.o.o. obiskovalcem spletne trgovine ni dovoljeno nikakršno reproduciranje, distribuiranje, prenašanje, predvajanje, prikazovanje, ali drugačna javna priobčitev vsebin na tej spletni trgovini. Ves slikovni material je las podjetja Kodila d.o.o.

Zavezujemo se k korektni uporabi osebnih podatkov v skladu z vsakokrat veljavno zakonodajo in trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca, ki jih je vpisal ob nakupu (ime, priimek, naslov, kraj, poštna številka, mobilna številka, e-poštni naslov) in hranimo dokumentacijo o komunikaciji z njimi. Podjetje Kodila d.o.o. je upravljalec omenjenih osebnih podatkov, podjetje Oblikovanje.com  d.o.o. (izdelovalec spletne trgovine) pa pogodbeni obdelovalec. Osebne podatke o kupcu bomo uporabili samo za potrebe izpolnitve naročila, komunikacije, pošiljanja računov, ponudb in e-novic.

Kupec v spletni trgovini v prvem koraku izbere vrsto ter količino. vpiše potrebne podatke za dostavo. Izbere način prevzema., ter potrdi (odda) naročilo. Ob potrditvi naročila bo kupec prejel obvestilo o izvedenem nakupu na njegov e-poštni naslov.

Vse cene naših izdelkov so razvidno prikazane v spletni trgovini, v vseh prikazanih cenah je DDV že vštet. Cene izdelkov na spletni strani ne vključujejo stroškov poštnine. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila po navedenih načinih plačila, pod navedenimi pogoji.

V skladu z 3 točko petega odstavka 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe, saj gre za blago, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe.

Kupec lahko reklamira blago, če je prodajalec poslal napačne izdelke, ali v napačni količini. Kupec lahko blago v tem primeru prodajalca obvesti o reklamaciji na številko 02 522 36 00, ali e-pošto: info@kodila.si ter zahteva zamenjavo, ali vračilo kupnine.

S kupci želimo preko e-pošte in mobilne številke (SMS) komunicirati predvsem zaradi procesa naročil in dostave.

Kupec se lahko kadarkoli pisno odjavi od prejemanja sporočil na naslov info@kodila.si ali po telefonu 02 522 36 00.

Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti blaga ali cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Prodajalec trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Prodajalec spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov (ZVPot). Prodajalec se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Prodajalec bo v roku pet (5) delovnih dni potrdil kupcu, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Kontaktna za pritožbe je telefon: 02 522 36 00 ali e-pošta: info@kodila.si

Prodajalec spletne trgovine

Kodila d.o.o.

Markišavci 44

9000 Murska Sobota

info@kodila.si

www.kodila.si

Davčna številka: SI40978273

Subjekt je zavezanec za DDV

Matična številka:  5681758